За 2023 год в Банк России на рассмотрение поступило 1240 жалоб от потребителей услуг и инвесторов Ивановской области, что на 21% меньше, чем в 2022 году.
Количество жалоб на банки осталось практически на том же уровне, что и год назад — 796 писем. При этом на потребительское кредитование ивановцы жаловались реже на 16%, на ипотечное — на треть. Это стало результатом работы поведенческого надзора Банка России.
Вместе с тем почти в два раза участились жалобы на мошенничество с помощью социальной инженерии, до 86 обращений.
Для противодействия мошенникам в законодательство были внесены изменения, которые вступят в силу летом этого года.